J. Boonstra

Deel 1 in de Verandermanagementbox staat bol van alles wat met veranderprocessen te maken heeft. Degelijke en leerzame informatie op het gebied van verandermanagement is zeker terug te vinden op deze luister-cd van Jaap Boonstra. Maar echt verrassend is de cd in mijn optiek niet. De insteek van deze luister cd is vooral theoretisch van aard, waardoor het luisteren naar deze cd, ook al zijn het maar zeventig minuten, intensief en vermoeiend kan zijn. Deze eerste cd van de Verandermanagementbox wordt voorgedragen door Ben Maasdam; op de volgende delen van de verandermanagement box wordt de tekst voorgedragen door twee personen, waardoor de cd prettiger wordt om naar te luisteren. De cd 'Introductie - Succesvol veranderen van organisaties' ondersteunt de luisteraar zeker bij theoretische inzichten in verandermanagement. Een belangrijke vraag die in deze eerste aflevering gesteld wordt is: 'wat maakt veranderen lastig?' Naast het beantwoorden hiervan wordt tevens aandacht besteed aan de drie niveaus van veranderen en komen vervolgens de fasering en uitvoering aan de orde. Na deze deelonderwerpen wordt onvermoeid uitleg gegeven over welke veranderstrategieën er zijn, is er aandacht voor weerstand, wordt het belang van communicatie uitgelegd en ten slotte sluit dit eerste deel van de verandermanagementbox af met de succesfactoren van verandermanagement. Verandermanagement is een populair en breed onderwerp waarover al veel literatuur verschenen is. Jaap Boonstra, hoogleraar in verandermanagement aan de Universiteit van Amsterdam, levert de eerste bijdrage voor 'De Verandermanagementbox'. De verwachtingen van deze audioreeks zijn dan ook hooggespannen. De ambitie en verwachtingen van deze reeks wordt wat mij betreft niet voor de volle 100% gehaald met deze inleidende cd. De luisteraar wordt zeker ondersteund op het gebied van theoretische inzichten, maar de praktische inzichten blijven veelal achterwege. Binnen ieder hoofdstuk wordt slechts kort de nadruk gelegd op een praktijkcase; de gekozen voorbeelden zijn interessant, zoals die van Interpay en het rioolmuseum in Parijs. Echter deze praktijkvoorbeelden worden aangestipt en niet verder uitgediept. De nadruk ligt daarom wat mij betreft redelijk zwaar op de theorie. Een interessante aanvulling op deze box, zou één volledig deel zijn met als onderwerp 'veranderingen in de praktijk'. De auteur Jaap Boonstra is toonaangevend op het gebied van verandermanagement. De inleidende cd van de cd-box 'verandermanagement' gaat kort in op: - redenen waarom veranderen vaak lastig is: de vijf gangbare barrières; - drie niveaus van veranderen (aanpassen van het bestaande, vernieuwen van het bestaande, transformatie); - fasering en uitvoering die hoort bij veranderprocessen (oriëntatie, diagnose, doelbepaling, veranderingen en evaluatie); - de vijf veranderstrategieën (ontwerpstrategie, ontwikkelstrategie, machtstrategie, onderhandelingsstrategie, dialoogstrategie); - het belang van aandacht voor weerstand en voor communicatie; - de rollen van de verschillende stakeholders in een veranderproces; - succesfactoren van verandermanagement. Een duidelijke boodschap is dat een eenduidige missie en een heldere koers toekomstperspectief bieden voor een verandertraject. Een verandertraject is meer dan alleen strategie; voor een succesvolle verandering moet de gehele organisatie meegenomen worden in het veranderingsproces; gedeelde probleemervaring is van groot belang. Na het (meerdere malen) beluisteren van deze cd heeft u een overzicht van de centrale thema's op het gebied van verandermanagement. De cd bevat veel waardevolle bruikbare theoretische informatie, wellicht wat te veel in verhouding tot de praktijkcases, om de cd goed beluisterbaar te houden.