Jaap van Barneveld

De auteur gaat ervan uit dat personeel het belangrijkste kapitaal is van een onderneming, onder andere omdat economie steeds meer dienstverlenend wordt. Affectiviteit is daardoor een steeds belangrijker onderdeel van leiderschap, en ook wordt werken daardoor leuker. Het affectieve gedeelte van leiderschap bestaat uit zes aspecten: aandacht, spontaniteit, creativiteit, eerlijkheid, nieuwheid en transformatie (acroniem ASCENT). Door een individu of bedrijf kan op elk van deze aspecten een score behaald worden, die wordt afgebeeld in een hexagram. In zijn afwegingen houdt de auteur rekening met de balans tussen effectiviteit (omzet, winst, etc.) en affectiviteit (naar collega's en klanten). Hij concludeert dat de cijfers van het verleden in het jaarverslag staan, en dat de cijfers van de toekomst in de hersenen van de medewerkers staan. het management is daarbij, vindt hij als adviseur/'bedrijfsnar', richtinggevend. Het implementeren van zijn adviezen is een 'anderskijkennaarhetzelfde'-methode. Hij gebruikt daarbij voorbeelden, foto's, poëzie en de vormgeving van de tekst.