Wat ga je doen?Je werkt in dit onderdeel van Route 2F aan:- spreken en presenteren;- luisteren;- gesprekken voeren.Deze onderdelen worden op het examen getoetst.CompetentiesJe werkt aan de volgende competenties:- het tonen van aandacht en begrip;- het samenwerken en overleggen;- het presenteren;- het toepassen van vakdeskundigheid;- het inzetten van materialen en middelen;- het plannen en organiseren;- het klantgericht bezig zijn met betrekking tot zijn behoeften en verlangens;- het leveren van kwaliteit;- het opvolgen van instructies en procedures;- het omgaan met en het aanpassen aan verandering;- het omgaan met druk en tegenslag.Wat leer je?Je leert:[- spreken voor een groep medeleerlingen of voor je docenten;- hoe je je moet voorbereiden op een presentatie en/of spreekopdracht;- hoe je correct een instructie geeft;- hoe je je moet voorbereiden op een zakelijk telefoongesprek;- hoe je werkoverleg voert;- hoe je goed vergadert;- hoe je op een correcte manier een gesprek voert in verschillende situaties;- hoe je moet luisteren naar fragmenten, waardoor je antwoord kunt geven opvragen.