Het biedt een actuele samenvatting van de belangrijkste onderwerpen uit de kwaliteitszorg. Compact en overzichtelijk.
Het is een krachtig middel voor efficiënte en effectieve bedrijfsvoering. Daarvoor zijn veel instrumenten en technieken beschikbaar. Een compleet overzicht van de verschillende technieken is in deze uitgave opgenomen.
De bekende ISO-9000 normen staan hierbij centraal. Ook wordt ingegaan op de nieuwe ontwikkelingen van kwaliteitsnormen en -benaderingen zoals EFQM en QS9000.

Deze versie is aangepast aan de ISO 9000 normen uit 2000

Wat heeft deze cd-rom te bieden?
* De volledige tekst van het Kwaliteits Zakboekje 2e druk
* Aangepast aan de nieuwste ISO-normen (uit 2000).
* Beschrijving en vergelijking van de ISO-normen uit 1994 en 2000.
* Verwijzingen naar relevante internetsites..
* Zoeken op trefwoord of meerdere woorden.
* Teksten en figuren zijn over te nemen in uw eigen tekstverwerker.

Het ISO-certificaat is voor veel organisaties een belangrijk document. Het verkrijgen en behouden van een certificaat vereist een gedegen kennis van zaken. Ook procesbeheersing en -verbetering is in dit kader een actueel onderwerp. Deze cd-rom is daarbij een onmisbaar naslagwerk en geschikt voor wie direct of indirect bij het kwaliteitsproces betrokken is.

Cd cd-rom Kwaliteit is bestemd voor wie direct of indirect bij het kwaliteitsproces betrokken is.