Financiële kennis is belangrijk in een maatschappij waar financiële producten en diensten alsmede financiële instellingen een groot onderdeel uitmaken van het dagelijks leven. Een beter begrip van hoe banken functioneren en van de producten en diensten die ze aanbieden, zorgt ervoor dat mensen met goede en evenwichtige kennis van zaken de juiste beslissingen kunnen nemen overeenkomstig hun eigen wensen en verwachtingen. Het is de verantwoordelijkheid van iederéén, van de banken, van de overheid, maar dus ook van de consument, om daarin te investeren. Financiële kennis is een stap richting het versterken van het vertrouwen. Een goede bankrelatie steunt op een eerlijke en open dialoog, een goed wederzijds begrip en een vrije keuze. We gaan niet onder stoelen of banken steken dat het vertrouwen in de financiële sector sinds de financiële crisis een deuk heeft gekregen. De sector wil er alle dagen werk van maken om dit vertrouwen te herstellen. De inspanningen tot het herstellen en versterken van het vertrouwen tot nu toe zijn geen marketing oefeningen, maar oprechte pogingen om verder te blijven werken aan de weg naar een duurzame en vitale sector ten dienste van mens, maatschappij en economie. Dit is een werk van lange adem. Er is eveneens een grote bereidheid tot luisteren naar wat er reilt en zeilt in de maatschappij. Zo tracht Febelfin via haar safe internet banking campagnes het brede publiek te sensibiliseren om geen persoonlijke bancaire gegevens te delen. Febelfin won hiermee al talloze prijzen, o.a. een European Excellence Awards en op het Cannes Lions Festival. Het doet ons plezier dat onze inspanningen erkend worden, te meer omdat ze het rechtstreeks resultaat waren van van het antwoord op een sensibiliserings- en informatiebezorgdheid die leeft bij het grote publiek. In dit kader juicht Febelfin het initiatief van de auteur om de banktaal te 'ontjargoniseren' toe. Het is een extra stap in de goede richting om het vertrouwen in de financiële sector te versterken. Bij deze rest er mij nog enkel jullie veel leesplezier te wensen!