Het uitgangspunt van Basisboek Communiceren: communicatie begint bij jezelf. Dit boek biedt alles wat nodig is om communicatieve vaardigheden te kunnen trainen.De eerste hoofdstukken nodigen uit te reflecteren op eigen sterke en zwakke kanten. Daarna volgen de hoofdstukken met verschillende communicatieve vaardigheden, behandeld aan de hand van publieksanalyse, doelformulering en strategiebepaling. De derde druk van Basisboek Communiceren is geactualiseerd en uitgebreid zonder iets van zijn gebruiksgemak in te leveren. In deze herziening:- is de reflectievaardigheid in het eerste deel verder uitgediept;- zijn de social media een apart thema;- is meer aandacht voor gesprekstechnieken waaronder het slechtnieuwsgesprek;- zijn de communicatieve vaardigheden overzichtelijk ingedeeld;- vergroten de checklisten, vraagbaak en het register de gebruiksvriendelijkheid.Op de bijbehorende website Basisboekcommuniceren.nl staan actuele en aangevulde oefeningen en beoordelingsformulieren. De QR-codes in het boek verwijzen direct naar de juiste oefeningen en beoordelingsformulieren.Voor wie? Voor hbo-studenten voor wie het ontwikkelen van competenties essentieel is.