Meer en meer bedrijven zijn kritiek afhankelijk van hun informaticasystemen. Daarom is het nodig dat deze systemen op een verantwoorde manier worden ontworpen en beheerd. Strategisch inzicht en een globale informatica-architectuur worden meer en meer de basisingrediënten van een verantwoord informaticasysteem in ondernemingen. De rol van de informaticus verschuift hierbij van een technisch expert tot een kenner van bedrijfsprocessen en een aanbrenger van de juiste oplossingen. In dit boek plaatst de auteur alle technieken en activiteiten rond bedrijfsinformatica in een globaal denkkader. Door gebruik te maken van dit kader wordt bedrijfsinformatica een kunde in plaats van een kunst. De informaticus hoeft niet meer te improviseren maar kan via het denkkader gebruik maken van een overzichtelijke en effectieve methodologie die steunt op de moderne wetenschappelijk ideeën rond enterprise architectuur. Het boek geeft een overzicht van alle fasen in het leven van bedrijfsinformaticasystemen en van de technieken en methoden die tijdens elke levensfase worden gebruikt. Hierbij wordt heel wat aandacht besteed aan strategische aspecten en aan de architectuur van informaticasystemen, alhoewel het modelleren en de ontwikkeling van toepassingen eveneens aan bod komen. Ook de diverse aspecten van het operationeel beheer maken deel uit van dit boek, waaronder IT governance met CobiT en best practices met ITIL. Deze tweede editie is aangepast aan de laatste versies van de standaarden, methoden en technieken. Het boek is ook uitgebreid met een bespreking van de conceptie en de uitrol van informaticasystemen en van projectbeheer. Bedrijfsinformatica is bedoeld voor studenten bedrijfsinformatica, zowel binnen een technische als binnen een management opleiding, voor informaticamanagers uit de praktijk en voor al wie zich interesseert voor de achtergronden en basistechnieken van bedrijfsinformatica. Claude Doom is docent informaticamanagement aan de Hogeschool-Universiteit Brussel. Hij doceert er algemene inleiding tot informatica, ICT infrastructuur en ICT strategie en -architectuur. Hij is auteur van meer dan 70 wetenschappelijke en technische publicaties over informatica en sterrenkunde.