Het basisboek Bedrijfsmaatschappelijk werk is thematisch van opzet. Eerst komen de (eigen)aardigheden van het bedrijfsmaatschappelijk werk aan bod: de geschiedenis, de actuele invloeden, de kenmerken van het huidige bedrijfsmaatschappelijk werk en de organisatie als werkterrein. Vervolgens is er aandacht voor het hulpverlenen: methodische individuele hulpverlening, het verwijzen van medewerkers naar gespecialiseerde instellingen en groepshulpverlening. Problemen zijn er in soorten. Zowel problemen die samenhangen met het werk (werkstressproblematiek, conflicten, organisatieveranderingen, ongewenst gedrag, traumaopvang en nazorg) als persoonlijke en privé-problemen die doorwerken in de werksituatie. De aard van de problematiek is medebepalend voor de mogelijkheden en werkwijze van het bedrijfsmaatschappelijk werk. Het laatste hoofdstuk beschrijft de mogelijkheden van samenwerken en geeft aandacht aan doel en werkwijze van het sociaal-medisch team, behandelt consultatie aan leidinggevenden en gaat in op de signalerings-, advies- en voorlichtingstaken.