Acknowledgments - 6[-]Table of Content - 8[-]List of Abbreviations - 12[-]1. Introduction - 14[-]2. Benchmarking the policy-chain - 38[-]3. The three dimensions of work-based employment programs - 68[-]4. Performance indicators of work-based employment programs - 94[-]5. Summary and conclusions on social benchmarking - 144[-]6. Input Benchmark - 150[-]7. Process Benchmark - 216[-]8. Output Benchmark - 260[-]9. Impact benchmark - 294[-]10. External factors - 316[-]11. Benchmark synthesis - 328[-]12. Conclusions and recommendations - 352[-]References - 360[-]Appendix A Formulas and calculations - 382[-]Summary in English - 384[-]Nederlandse Samenvatting - 390Dit boek ontwikkeld een nieuwe model voor de evaluatie van activeringsbeleid. Het laat zien hoe sociaal benchmarking gebruikt kan worden voor een holistisch evaluatie, waarin rekening wordt gehouden met het hele beleidsketen. Sociaal benchmarking wordt geacht een compromis te zijn tussen kwantitative en kwalitative evaluatie metoden. Zijn kracht is