Na een tragedie waarbij haar echtgenoot om het leven komt, laat Madeleine Frank Florida Keys achter zich voor de veilige omgeving van de Engelse badplaats Bath. Maar als psychotherapeut weet Madeleine maar al te goed dat een verlies diep kan ingrijpen. Net als ze op het punt staat de littekens van haar verleden te vergeten, raakt ze opnieuw uit haar evenwicht door de komst van een nieuwe cliënte. Ze bespeurt iets bekends in deze beschadigde, vijandige vrouw. Dan ontdekt Madeleine dat de spanningen uit de jeugd van haar cliënte op een griezelige manier een weerklank zijn van haar eigen duistere geheimen. De steeds complexer wordende relatie tussen Madeleine en haar cliënte Rachel zet een reeks gebeurtenissen in gang die geen van tweeën meer in de hand kan houden…