Communicatie is zoveel meer dan een bewust proces. Patronen uit onze jongste jeugd beïnvloeden hoe wij luisteren, reageren en dus communiceren. In dit boek geeft Henk Hoenderdos inzicht in wat hij leerde over communicatie, na veertig jaar ervaring als therapeut, coach, workshopleider, kunstenaar en levensbeschouwer. Hij maakt gebruik van de wijze lessen van voor hem inspirerende wetenschappers als Paul Watzlawick, Ernest Rossi en John Grinder. En van zijn eigen wetenschappelijke onderzoeken en werkervaring, opgedaan in de boeiende gebieden van de hypnotherapie en het Neuro-Linguïstisch Programmeren. Hoenderdos' case 36 verhoortechnieken bij politieonderzoek waren baanbrekend en staan bekend als de Zaanse verhoormethode. Het is onmogelijk niet niet te communiceren. En daarom is deze bundeling van kennis een must voor iedereen die professioneel met communicatie te maken heeft. Henk Hoenderdos werkt als therapeut. Dat wisselt hij af met het geven van workshops, trainingen en cursussen. Bedrijven, scholen, gezondheidsinstellingen hebben veel baat bij zijn aanpak.