In vier delen wordt het vak crowd management belicht, bedoeld als korte inleiding om meer begrip en inzicht te geven in het gedrag van bezoekers en crowd management principes. Er wordt stilgestaan bij de wetenschappelijke theorieën, waarna deze vervolgens op de vaak complexe praktijk worden toegepast met behulp van praktische en toepasbare richtlijnen.Een ieder die kennis wil maken met gedragingen van bezoekers en crowd management wordt van harte aangemoedigd het boek te lezen. Het boek dient als een verkenning van het vak crowd management en legt een brug tussen theorie en praktijk.