Kwaliteitszorg is een groot en breed onderwerp. Er is veel informatie over te vinden. En als je er geen verstand van hebt, is het lastig om wijs te worden uit al die informatie. In deze cursus van Factor-E maak je kennis met kwaliteitszorg. Van de grote bult informatie pakken we kleine beetjes op die we gaan behandelen. Bijvoorbeeld het HKZ-model en de PDCA-cirkel van Deming. Dit alles is in het leven geroepen om de dienstverlening aan mensen te verbeteren en te blijven verbeteren. Daarom is het van belang dat je weet hoe je aan de slag kunt gaan met het verbeteren van de dienstverlening ten behoeve van de kwaliteit.Toetsbare producten: eigen kwaliteiten en competenties en kwaliteitsplan.Deze cursus van Factor-E kan worden gebruikt voor de opleidingen:*medewerker maatschappelijke zorg 3*persoonlijk begeleider gehandicaptenzorg 4*persoonlijk begeleider specifieke doelgroepen 4.Factor-E voor SAWFactor-E bestaat uit cursussen, trainingen en projecten naar het leerlijnenmodel van De Bie. Het materiaal van Factor-E behandelt de onderwerpen vanuit de praktijk.In een cursus wordt de theorie behandeld. Het gaat in de cursus om de achtergronden en definities. De student kan op een actieve manier kennis en inzicht verwerven. Niet alleen door te lezen en te luisteren, maar juist door te doen. Actieve verwerking van de leerstof dus. De cursus van Factor-E bestaat daarom uit veel en gevarieerde opdrachten waarmee de student individueel of in groepsverband aan de slag kan. De theoretische achtergronden staan in de bronnen. Een cursus heeft een omvang van 40 studiebelastinguren (SBU) (huiswerk en lessen).