Kwaliteitszorg is een groot en breed onderwerp. Er is veel informatie te vinden over kwaliteitszorg en als je er geen verstand van hebt, is het lastig om wijs te worden uit al die informatie.In deze cursus maakt de student kennis met wat kwaliteitszorg is. Van de grote bult informatie worden kleine beetjes opgepakt en behandeld, zoals de Kwaliteitswet zorginstellingen zorginstellingen, de HKZ en het kwaliteitsmodel van Deming. Dit alles is in het leven geroepen om de zorg voor mensen te verbeteren en te blijven verbeteren. Daarom is het van belang dat de student weet hoe hij aan de slag kan met verbeteren van zorg ten behoeve van de kwaliteit. Om dit te leren schrijft de student een kwaliteitsplan. Deze cursus kan worden gebruikt voor de opleiding sociaal-maatschappelijk dienstverlener.Factor-E voor SAWFactor-E bestaat uit cursussen, trainingen en projecten naar het leerlijnenmodel van De Bie. Het materiaal van Factor-E behandelt onderwerpen vanuit de praktijk.In een cursus wordt de theorie behandeld. Het gaat in de cursus om de achtergronden en definities. De student kan op een actieve manier kennis en inzicht verwerven. Niet alleen door te lezen en te luisteren, maar juist door te doen. Actieve verwerking van de leerstof dus. De cursus bestaat daarom uit veel en gevarieerde opdrachten waarmee de student individueel of in groepsverband aan de slag kan. De theoretische achtergronden staan in de bronnen. Een cursus heeft een omvang van 40 studiebelastinguren (SBU) (huiswerk en lessen).