Om als Helpende goed te kunnen ondersteunen bij emotionele problemen, is het van belang om zelf goed om te kunnen gaan met je eigen emoties. Binnen deze beroepstaak wordt hier expliciet aandacht aan besteed. In de cursus leert de student de verschillende emoties te benoemen en te herkennen. Tijdens het project maken de studenten twee videofragmenten over verkeerd en goed ondersteunen van een zorgvrager.Daarnaast wordt tijdens de Factor-E aan de hand van opdrachten en oefeningen het inlevingsvermogen van de student vergroot.Toetsbare producten: boekje en videofragment.Deze beroepstaak bestaat uit de volgende onderdelen: Cursus, Project, BPV (online) en Factor-E.