Veel ouderwetse etiquetteregels hebben afgedaan, zoveel is zeker. Maar wat is respectvol gedrag in de postmoderne digitale jungle? Wanneer beantwoordt u een e-mail? Mag u echt niet 'smakelijk' zeggen voor de maaltijd? En hoe hoffelijk mogen heren zijn tegenover geëmancipeerde dames?

Journaliste en royaltywatcher Brigitte Balfoort ging zich bijscholen tot etiquetteconsultant in Minding Manners, de bekendste etiquetteschool van Europa. In deze etiquettebijbel maakt ze ook u wegwijs in de wereld van de hedendaagse omgangsvormen en dat is meer dan enkel culinaire etiquette. Want ja, goede manieren nog zin, meer dan ooit zelfs. Ze vertellen vaak meer over u dan titels en diploma's.