Ben Lopez is een K&R expert, een kidnap&ransom-deskundige. Binnen vierentwintig uur moet hij contact leggen met de ontvoerder(s), een commandocentrum inrichten en onderhandelen met geloofsfanatici, extremisten en gewelddadige criminelen om het leven van hun slachtoffer(s) te redden. Lopez werkt voor overheden, justitie, politie en privécliënten en reist de hele wereld over om te onderhandelen met gijzelnemers die geld belangrijker vinden dan een mensenleven. Lopez zou zijn werk niet zo goed kunnen doen als hij niet werd bijgestaan door een geheim team van voormalige spionnen en speciaal agenten, die hem van alle kennis voorzien die hij nodig heeft voor zijn psychologische aanval op de ontvoerder. Hij zet alles op alles om het slachtoffer te redden en verdwijnt dan weer net zo snel als hij kwam.