Carolyn heeft twee familietragedies meegemaakt: haar vader is omgekomen bij de aanslagen van 11 september en haar broer Mack is al tien jaar spoorloos verdwenen.
Als Carolyn met Moederdag bij haar moeder is, belt, net als ieder jaar, haar broer. Al die jaren had Carolyn de hoop dat Mack uit zichzelf zou terugkomen, maar nu is ze het zat en besluit hem te gaan zoeken. Carolyn stuit op een wereld van verdwenen personen. Als Mack dan ook nog eens laat weten dat hij per sé niet wilt dat er naar hem gezocht wordt, vertrouwt Carolyn het helemaal niet meer.