Zorgprogramma's zijn er om de hulpverlening aan cliënten met complexe hulpvragen beter vorm te geven. De ontwikkeling van zorgprogramma's in de jeugdzorg wordt echter geplaagd door begripsverwarring. Deze publicatie bevat werkdefinities van een aantal centrale begrippen in de zorgprogrammering. Overheden en jeugdzorginstellingen hebben toegezegd dat zij deze definities zullen hanteren.