Business Process Management (BPM) is HOT! Er zijn tal van boeken over geschreven. Veelal zijn deze boeken dik en focussen ze zich op specifieke onderdelen van het vakgebied. Als u snel een compleet overzicht wilt krijgen van het vakgebied, dan is dit een boek voor u. Het is luchtig en inspirerend geschreven, zo veel mogelijk vrij van vakjargon. Het helpt u om de mogelijkheden van BPM te verkennen binnen uw organisatie. Bovendien staat het boek vol met praktische tips en best practices, waarmee het u helpt om BPM succesvol in te zetten in uw praktijk. Centrale vragen die in het boek worden uitgewerkt: - Wat is procesdenken? - Waarom is procesdenken krachtig? - Wat is BPM? - Hoe verhoudt BPM zich tot: Mensen? Strategie? ICT? Modellen? Enterprise Architectuur? Het management? - Wat is de business case van BPM? - Welke werkniveaus kunnen we onderscheiden binnen BPM? - Hoe kunt u op een praktische en effectieve manier aan de slag met BPM? Quotes If you are new to process work this book is certain to give you a foundation for understanding what the buzz has been and still is about. If you are a process improvement practitioner there are sets of simple steps to guide you. If you are a manager you will discover what is needed for your processes to become better, faster and cheaper using a straightforward approach that works. I thank Peter for this contribution. It will add tremendous value to the ever growing body of business process knowledge - Roger T. Burlton, P. Eng, CMC - Chief Consultant BPTrends.com Dit boek geeft een helder en eenvoudig overzicht van de verschillende aspecten van het bedrijfsproces. Het gaat u helpen om processen beter te herkennen, te beheersen en te verbeteren. - Frits Bussemaker - Oprichter BPM-Forum Nederland