Of je nu met kinderen in een buurthuis werkt, of met vluchtelingen, bejaarden of psychiatrische patiënten in een residentiële instelling, altijd zal je als werker zaken moeten uitzoeken: Wat is er met de betrokkenen aan de hand? Hoe kunnen zij het best verzorgd, begeleid of behandeld worden? En wat moet het doel van de hulp- en dienstverlening zijn?

Diagnostiek en planning in de hulp- en dienstverlening reikt werkers een methode aan om deze vragen stap voor stap te beantwoorden: de ‘plancyclus’. Deze cyclus is opgebouwd uit de volgende fasen: oriëntatie, diagnostiek, planning, uitvoering en evaluatie.
In dit boek worden naast de theorie van deze systematische methodiek ook de praktische toepassing ervan belicht, evenals de reflectie op de ervaringen. Dit gebeurt aan de hand van voorbeelden en casuïstiek uit de praktijk.
Om zelf kritisch naar het eigen handelen te kijken zijn er studietaken beschikbaar. Zo biedt het boek de hulp- of dienstverlener handelingsperspectieven, breidt het zijn handelingsrepertoire uit, en vergroot het zijn vaardigheid in het opstellen en uitvoeren van een handelingsprogramma.

Dit boek is bedoeld voor studenten aan hulp- en dienstverleningsopleidingen, zoals SPH, MWD en CMV (social work).

Sijtze de Roos was ruim twintig jaar als docent Theorie en Methoden betrokken bij de opleiding SPH van de Haagse Hogeschool, en als bestuurslid en adviseur bij diverse praktijkinstellingen. Hij is nu als geregistreerd opleider betrokken bij de masteropleiding Organisatie Coaching van de Haagse Hogeschool.