‘Ik moet poepen!’ Het is vernederend om dat tot twee keer toe tegen een intercom te moeten roepen. Toch gebeurt dit regelmatig in onze ziekenhuizen, en patiënten voelen zich een nummer. Het bijzondere van dit geval: het ging om een zieke verpleegkundige. Ineens voelde zij hoe het is om patiënt te zijn, en wat het betekent om drie keer ‘straks’ te horen. Ondertussen maakt de overheid plannen waarbij de patiënt ‘centraal’ komt te staan en iedereen zelf zijn verzorger kan inhuren, en in het ideale geval zelf zijn ziekenhuis en chirurg kiest. Werkt dit? Wat gebeurt er eigenlijk met iemand die ziek wordt? Via indringende gesprekken met zieke artsen, verpleegkundigen en managers van ziekenhuizen onderzoekt Gonny ten Haaft wat het betekent om patiënt te zijn. Is het anders wanneer je als dokter in een ziekenhuisbed belandt?