Als adviseur probeert u een situatie te beïnvloeden of verbeteren zonder dat uzelf directe invloed hebt op de uitvoering van uw ideeën. Om resultaat te boeken, is het daarom belangrijk dat u in elke fase van het adviesproces de juiste dingen doet om de implementatie van uw aanbevelingen te bevorderen.Feilloos adviseren is al 25 jaar het standaardwerk voor adviseurs.Dit praktische boek beschrijft de onderwerpen die in elk stadium van het adviesproces uw aandacht vragen en vertelt u hoe u moet omgaan met cliënten in verschillende situaties. U vindt in dit boek richtlijnen, voorbeelden, oefeningen en uitgebreide checklists.Deze derde herziene editie is volledig geactualiseerd en speelt in op vragen van de nieuwe generatie adviseurs. Zo is er speciale aandacht voor de invloed van moderne communicatiemiddelen en het omgaan met lastige cliënten.