Het koninkrijk Arendelle is door tovenarij van prinses Elsa in een ijswereld veranderd. Haar dappere zusje prinses Anna gaat samen met bergbeklimmer Kristoff en zijn rendier Sven op pad om haar zus te zoeken. Elsa is op de vlucht geslagen, bang als ze is voor haar eigen verwoestende krachten. Natuurlijk ontbreekt ook Olaf niet, de vrolijkste sneeuwpop ooit.