Montréal. Grace is een toegewijde psychologe. Haar instinct om te helpen reageert onmiddellijk als ze na een vermoeiende werkdag tijdens een avondlijke skitocht over een ondergesneeuwde man struikelt. De sporen van een zelfmoordpoging zijn evident en als de ambulance haar vraagt om mee te komen, stemt ze in. En ze blijft voor de onbekende zorgen, er ontstaat een ingewikkelde relatie, gevoed door naastenliefde en verleiding.
Mitch, de ex van Grace, is eveneens in een gecompliceerde relatie beland. Hij is het leven met Martine en haar autistische zoon ontvlucht en werkt nu in een klein dorpje bij de Inuit helemaal in het noorden. Ook daar blijven zijn relaties met Grace en Martine hem achtervolgen en lukt het hem als social worker niet echt om anderen te helpen.
Anne is een van Grace's patiënten. Een onzeker tienermeisje dat verregaande dingen doet om de aandacht van haar rijke ouders te krijgen. Ten slotte vertrekt ze naar New York om daar - zonder hulp van Grace - een acteercarrière te beginnen.
Help volgt de drie hoofdpersonen in omcirkelende bewegingen van Montréal via New York naar Rwanda en Los Angeles. De roman geeft een fascinerend en herkenbaar portret van ontluikende en verloren liefdes en van onze hang naar geborgenheid.