Vertrouwen is belangrijker dan ooit - en tegelijkertijd is het moeilijker dan ooit om het in je organisatie verankerd te krijgen. Aan de hand van een fabel over een hond en een kat die moeten leren samenleven, laat Blanchard in 'Het ABC van vertrouwen' zien hoeveel problemen je kunt oplossen, simpelweg door meer te investeren in vertrouwen. Met een test, praktische voorbeelden en opdrachten om direct aan de slag te gaan.