Er is meer dan een bibliotheek te vullen met publicaties over de manieren waarop mensen te veranderen zijn. Over het wezen en de vormen van het 'veranderingsproces' zelf is echter veel minder geschreven. De auteurs onderzochten juist deze twee aspecten, die ze reliëf geven via een systeem van theoretische begrippen, waarvan ze de bruikbaarheid bewijzen met vele amusante voorbeelden uit de meest uiteenlopende levenssferen. Ze zijn erin geslaagd om op die manier nieuwe, soms zelfs verrassende perspectieven te openen op het ontstaan van intermenselijke problemen en wat we kunnen ondernemen om ze op te lossen.