Ellie en haar moeder beginnen een nieuw leven in een nieuwe stad. Ze willen een kattencafé openen in een oud en vervallen gebouwen. Ze hebben dus nog veel te doen, zoals het verwelkomen van de familie Anderson, die in het appartement naast hen komen wonen.
Ellie wil haar huis helemaal niet delen met vreemden, en zeker niet met Blake en zijn energieke puppy Choco. Maar dan ontdekken Ellie en Blake een oude magische telefoon. En maken ze kennis met een muis die hen uit het gebouw wil wegjagen. Ze zullen toch een manier moeten vinden om vrienden te worden.