Wat is hospitality en hoe doe je dat? En minstens zo belangrijk, hoe zet je hospitality in voor de klantreis zodat dit verkoop oplevert? Daarover leer je meer met dit leermiddel van Sarphati | Retail. De onderwerpen gaan over het retaillandschap, de klantreis, het ontvangen van klanten, het begeleiden en afronden van de klantreis, informeren en adviseren, afhandelen van de verkoop, werkoverleg en retailmarketing. De inhoud van het papieren leerwerkboek gaat uit van de retailpraktijk en sluit aan op de vakkennis en vaardigheden van het kwalificatiedossier en het theorie-examen. Via de digitale leeromgeving van Sarphati | Retail heb je toegang tot opdrachtgestuurd onderwijs en extra lesmateriaal die je helpen met het toepassen van de theorie. Op deze manier haal je het beste uit je opleiding en bereid je je voor op een carrière in de retail. Inhoud combipakketPapieren leerwerkboek Hospitality, verkoopt en klantreis met opdrachtenLicentie digitale leeromgeving Sarphati | Retail met toegang tot extra opdrachten, test-je-kennis, toetsen en beroepstakenRetailRetail is een spannend vak! Geen dag is hetzelfde en er zijn volop kansen om je verder te ontwikkelen. Het maakt daarbij niet uit of je straks Retailmedewerker, Retailspecialist of Retailmanager bent. Met een diploma op zak ben je gewild bij werkgevers in de retail. Op aanpakkers met een ondernemende houding zit iedere retailer te wachten.Maak werk van je opleiding!Maak samen werk van onderwijsBoom beroepsonderwijs wil jongeren helpen zich te ontwikkelen tot echte vakmensen. Wij zijn er voor de doeners en de makers. Om samen werk te maken van onderwijs verbinden wij docenten, studenten en het bedrijfsleven met elkaar. Zo zorgen we ervoor dat jongeren het beste uit zichzelf halen. Met inspirerend lesmateriaal voor een wereld die continu verandert. Dat maakt ons trots!