iGovernment - 2[-]contents - 6[-]preface - 10[-]summary - 12[-]part i introduction and context - 20[-] 1 digitizing the citizen and government - 22[-] 2 analytical framework: information,actors and principles - 48[-]part ii empirical analysis - 82[-] 3 managing egovernment - 84[-] 4 from policy to reality - 104[-] 5 exchange without borders - 134[-] 6 market masters and mastering the market - 148[-] 7 supervisors of egovernment - 164[-]part iii analysis and recommendations - 180[-] 8 igovernment - 182[-] 9 recommendations: working on igovernment - 198[-]afterword: igovernment and isociety - 224[-]abbreviations and acronyms - 230[-]references - 232[-]list of interviewees - 258Ook verkrijgbaar in het Nederlands "http://www.aup.nl/do.php?a=show_visitor_book&isbn=9789089643094">iOverheid Het biometrisch paspoort, de Verwijsindex Risicojongeren, het Elektronisch Patiëntendossier, nationale en internationale gegevensuitwisseling tussen organisaties of het gebruik van digitale profielen van burgers: deze en vele andere toepassingen staan beleidsmakers en uitvoerders ter beschikking dankzij de inzet van ict. Maar wat betekent de inzet van ict in beleid en uitvoering voor de relatie tussen overheid en burgers? Wat zijn de gevolgen voor het functioneren van de overheid zelf? Hoe wordt in het proces van voortgaande digitalisering een afweging gemaakt tussen beginselen als veiligheid, privacy, efficiëntie en transparantie? In dit rapport concludeert de Wetenschappelijke Raad voor het Regeringsbeleid (wrr) dat in de dagelijkse digitale praktijk een iOverheid is ontstaan die volop 'draait' op nieuwe informatiestromen die door ict mogelijk zijn gemaakt. Die nieuwe iOverheid loopt echter flink uit de pas met de bestaande structuur en de verantwoordelijkheden van de overheid. De wrr doet in dit rapport inhoudelijke en institutionele aanbevelingen om de noodzakelijke paradigmawisseling van eOverheid naar iOverheid in goede banen te leiden.Ook verkrijgbaar in het Nederlands "http://www.aup.nl/do.php?a=show_visitor_book&isbn=9789089643094">iOverheid Het biometrisch paspoort, de Verwijsindex Risicojongeren, het Elektronisch Patiëntendossier, nationale en internationale gegevensuitwisseling tussen organisaties of het gebruik van digitale profielen van burgers: deze en vele andere