Inrichten en optimaliseren van organisaties beschrijft de organisatie-inrichting en processen (het hart van de organisatie) op een heel brede manier. Het boek is zo samengesteld dat een goede beschrijving, analyse en herontwerp van de organisatieinrichting mogelijk is. Voor dit doel zijn diverse theorieën en modellen omgevormd tot bruikbare instrumenten, die direct praktisch toepasbaar zijn. Deze tweede druk is geheel herzien, waarbij ook de opzet en de didactiek opnieuw is afgestemd op het huidige hoger onderwijs. In de eerste hoofdstukken komen onder meer aan de orde de kwaliteitseisen die gesteld worden aan organisaties, en de manier waarop organisaties kunnen worden opgedeeld (het klaverbladmodel. Vervolgens worden de bouwstenen voor optimalisatie behandeld, gevolgd door een verdieping naar ketenmanagement en een groeimodel voor procesmanagement. Na een behandeling van het optimalisatietraject en het beschrijvingsproject sluit het boek af met twee volledig uitgewerkte casussen. Het boek is bedoeld voor hbo-studenten (opleidingen BE, BI) en ook geschikt voor MER, AC en voor bedrijfskundige opleidingen. Online support. Bij het boek is ondersteunend materiaal beschikbaar voor docenten en studenten via de website www.academicservice.nl. Voor gebruikers van het boek is een uiterst voordelige versie beschikbaar van Mavim, software voor het maken van organisatie- en procesbeschrijvingen. Drs. P.G. Noordam is adviseur bij Bisnez Management, een middelgroot projectmanagement en adviesbureau actief op het raakvlak van bedrijfsvoering en ICT. Daarnaast is hij als docent verbonden aan de Erasmus Universiteit en TIAS NIMBAS.