Dit instructie-/werkboek is voor de kaderberoepsgerichte leerweg en wordt gebruikt in leerjaar 3. Vertrekpunt van de methode Tendens is de combinatie van instructie-/werkboeken en een bronnenboek. Elke leerweg heeft een apart instructie-/werkboek (met uitzondering van de instructie-/werkboeken bij Tendens Mode en commercie). Dit betekent dat elke leerling het leerproces op zijn eigen niveau doorloopt. Elk onderdeel begint met een korte en heldere instructie waarna de leerling zelfstandig aan de slag kan gaan met verschillende soorten opdrachten. Dit kunnen praktische opdrachten, theoretische opdrachten, cd-romopdrachten en internetopdrachten zijn.

Deze titel is de vervanger van Tendens Administratie instructie-/werkboek deel 1 met ISBN 978 90 6053 454 0.