Mensen denken vaak dat ze hetzelfde zeggen, als ze dezelfde taal spreken. Afhankelijk van iemands culturele achtergrond en referentiekader kunnen woorden en gedrag echter een totaal andere betekenis krijgen. Het gevolg: misverstanden en stroeve samenwerking tussen mensen uit verschillende culturen. Elke cultuur heeft eigen ongeschreven regels over samenwerken, collegialiteit en hiërarchie. Interculturele communicatie biedt je een heldere inkijk in die complexe wereld.

Over de inhoud
In Interculturele communicatie staan allereerst uitgebreide beschrijvingen van cultuurverschillen. Het belangrijkst is echter dat je gevoel krijgt voor dát er verschillen zijn en welke gevolgen dat heeft. Vaak zien we mensen uit andere culturen als een 'exotische diersoort'. Door het boek ontdek je dat jij echter, als je in die situatie was opgegroeid, waarschijnlijk hetzelfde zou handelen als 'de exotische diersoort'. Hierdoor ontstaat begrip voor zaken die ver van jouw eigen cultuur staan.

Uniek aan dit boek
*Duidelijke antwoorden op vragen als: wat is cultuur? Waarom hebben we een cultuur? Hoe is die ontstaan? Hoe verandert cultuur? Waarom verandert cultuur?
*Biedt inzicht in hoe je in je communicatie efficiënt en effectief omgaat met cultuurverschillen.
*Het boek daagt je uit om je in anderen te verplaatsen en hun gedrag te begrijpen.
*Cruciale kennis over de oorsprong van cultuur, menselijk gedrag en welke factoren die beïnvloeden.

Doelgroep
Hbo-studenten in opleidingen zoals Maatschappelijk werk en dienstverlening en Sociaal pedagogische hulpverlening. Ook geschikt voor hbo-opleidingen waarin aandacht is voor interculturele communicatie.

Over de auteur
Patricia Jansen is als docent Communicatie verbonden aan de Erasmus Universiteit in Rotterdam. Daarnaast werkt ze internationaal (via Ardens Group) als communicatietrainer en -adviseur bij universiteiten, bedrijven en instellingen. Ook heeft ze de bestsellers Basisprincipes van communicatie en Spreken in het openbaar geschreven.