In Shelter Springs raakt zelfs de grootste kersthater overtuigd van de magie van kerst!

Toen Natalie Shepherd als klein meisje in de Shelter Inn woonde, keek ze altijd met afgunst naar de gasten, die konden komen en gaan wanneer ze wilden. Hun avonturen leken haar altijd zoveel opwindender dan haar eigen leven – dat al vroeg werd beheerst door pijn en verdriet. Dus toen ze kon gaan studeren, wist ze niet hoe snel ze de bergen rond Shelter Springs achter zich moest laten.

Maar nu moet haar zus, McKenna, vanwege haar zwangerschap bedrust houden en heeft ze Natalie gevraagd om tijdens de hectische feestdagen te helpen met haar dochtertjes en de Shelter Inn. Omdat ze haar zus niets kan weigeren, reist Natalie terug naar Shelter Springs – zij het met tegenzin. Wanneer ze onderweg ook nog met haar auto in de berm belandt, maakt ze helemaal het liefst rechtsomkeert. Maar dan dient zich een knappe redder in de nood aan: haar oude crush, Griffin Taylor… Wordt het dan toch nog een gelukkig kerstfeest?