Fotomodel Charlotte ondergaat na een auto-ongeluk een gezichtsreconstructie die haar ongewild een compleet nieuw uiterlijk geeft. In de New Yorkse modellenwereld is ze niet langer op haar plaats en ze moet een ander doel in haar leven zoeken. Wanneer ze wordt benaderd door een privédetective die ervan overtuigd is dat zij meer informatie heeft over de verblijfplaats van een verdwenen terrorist, raakt Charlotte verstrikt in een web van zogenaamde toevalligheden en geheimen. Uiteindelijk ontrafelt ze het mysterie waarmee haar ongeluk werd omgeven.