Emily heeft de pest aan die arrogante Londense winkelmeisjes, die haar achter haar rug uitlachen. De meisjes hebben echter geen flauw benul dat de slonzig geklede Emily een professionele 'mystery shopper' is - met een verborgen camera. Sandie houdt van mooie spullen. Wanneer zij wordt ontslagen, is 'undercover' winkelen de enige manier om haar passie voor glamour te blijven stillen. Grazia is een arme weduwe maar wil haar luxe levensstijl niet veranderen. Ook zij gaat incognito vele winkels bezoeken. Hoe meer schoenen, parfum en lingerie ze koopt hoe minder tijd ze heeft om te rouwen. Emily, Sandie en Grazia zijn door omstandigheden 'shopaholic' van beroep en worden dikke vriendinnen. Tot er plotseling dikke ruzie uitbreekt. Een bruisende, hippe roman over vriendschap en dromen, die een spannend kijkje achter de schermen biedt van de duurste winkels.