Rondom de verpleegzorg heerst veel onrust. Dit boek gaat over allerlei zaken, die betrekking hebben op het wonen, de zorg en het welzijn binnen een verpleeghuis. Het bespreekt de onvermijdelijke noodzaak tot verandering. Het is geen aanklacht, maar zoekt naar samenhangende oplossingen voor de knelpunten. Als vertegenwoordiger van de cliënt en zijn mantelzorger kan en moet de cliëntenraad daarin een belangrijke rol spelen. Het boek is aanbevelenswaardig voor allen die op een of andere wijze te maken hebben met de verpleeghuiszorg, zoals mantelzorgers en naasten van de bewoners, medewerkers en leidinggevenden in de zorg. Je hoeft het boek niet van voor naar achteren te lezen. 'Shoppen' kan ook!