Hoe zijn de bekende webwinkelszo succesvol en groot geworden?In welke valkuilen zijn ze getrapt?Hoe gaan zij met groei om? Welkesuccessen kunnen zij op hun naamzetten? Directeuren en marketingmanagersleggen uit hoe hun bedrijf omgaat met zaken alsmarketing, personeel, huisvesting, juridischeaangelegenheden en klantenservice. Lees onderandere de ervaringen van Bol.com, Wehkamp,ECI en Greetz.Behalve deze interviews ter inspiratie, staan erin dit boek praktische tips voor webwinkeliersom hun webwinkel succesvol te maken. Zo leesje waarom goede klantenservice van belang is,wat je zoal kunt bereiken met online marketingen, als je nog moet beginnen, hoe je een goedbusinessplan voor je webwinkel schrijft. Depraktische tips zijn geschreven door expertsop hun eigen vakgebied.Annelies Verhelst werkt als content marketeer.Zij is tevens freelance tekstschrijver, met focusop webteksten. Ze schrijft voor diverse weblogs,waaronderhaar eigen weblog www.anneliesje.nl,over ontwikkelingen op het web en gadgets, maarook over nagellak en 'groene' beautyproducten.Ze schreef eerder het boek Schrijven voor hetweb en sociale media.