'Ben je er klaar voor, Max? Als iemand me hierbij kan helpen, ben jij het.'
 
In 2006 verandert een auto-ongeluk het leven van Kerry Irving. Hij loopt ernstig letsel op aan zijn nek en rug, wordt werkloos en belandt in een depressie. Maar hij geeft de hoop niet op. Ondanks de ondraaglijke pijn maakt hij op een dag een korte wandeling naar de supermarkt. Onderweg komt hij de schattige spaniël Max tegen. Deze toevallige ontmoeting betekent een keerpunt in hun beide levens, en er ontstaat een vriendschap tussen man en hond. In Max vindt Kerry troost en motivatie, en in Kerry vindt Max iemand die voor hem zorgt. Dit is hun opmerkelijke, inspirerende verhaal.