In de huisartsenpraktijk beoordeelt de assistent als eerste de urgentie van de hulpvraag: triage. De doktersassistent bepaalt aan de hand van de protocollen uit de NHG-Telefoonwijzer met hoeveel spoed een patiënt door de huisarts gezien moet worden. Vervolgens bepaalt de assistent de wijze waarop de klacht het beste kan worden opgepakt en door wie dat moet gebeuren (huisarts, praktijkondersteuner of de assistent zelf). Bij eenvoudige klachten geeft de assistent zelf voorlichting en advies. Dit boek verschaft de medische achtergronden bij triage. Het benadert de triage vanuit de praktijk van alledag. De meeste klachten waarvoor patiënten contact opnemen met de huisartsenpraktijk , vereisen geen spoedeisende hulp. Spoedgevallen komen natuurlijk wel voor in de huisartsenpraktijk en ook dan moet de triage goed worden uitgevoerd. Dit boek verschaft daarom ook de achtergrond van triage bij spoedgevallen.