Deze uitgave is gericht op het onderdeel Engels van de MBO-ICT opleiding ICT-Support (niveau 2 en 3).De uitgangspunten die gehanteerd zijn bij het schrijven van dit boek sluiten aan op die van het boek 'Beroepsgericht Nederlands voor ICT-support'. Belangrijk voor de student op niveau 2 en 3 is dat onderwerpen in een boek aanspreken. Ook in dit boek is dan ook gekozen voor een bedrijfsomgeving in de ICT-branche. De student maakt kennis met het bedrijf vanuit diverse afdelingen, waarbij voorop staat dat de werkzaamheden ook voorkomen in de beroepstypering van de Medewerker ICT.