De inmiddels derde editie van dit standaardwerk over NLP (neurolinguïstisch programmeren): een manier om beter te leren communiceren. De tweede editie telde 331 pagina's, de derde ruim honderd pagina's meer. Er is een belangrijk hoofdstuk toegevoegd oer modelleren: het leren van experts op een bepaald gebied. Zeer waardevol is ook het nieuwe hoofdstuk over verandermanagement: verandering gemakkelijker maken. Het geheel is sinds de tweede editie uit 2004 geactualiseerd, bijvoorbeeld door een aantal van de films waarin NLP-processen een rol spelen te vervangen door nieuwere. Verder is het nog steeds een praktisch boek, met checklists, oefenopdrachten, tips, voorbeelden en dergelijke, alle verluchtigd met pictogrammen, zoals we van de serie Voor Dummies gewend zijn. Al met al een waardevol basiswerk. Met register.