Tweede kerstdag dineren Alice en haar man met vrienden bij Chinees sterrenrestaurant Ming. Als de gasten na het diner een fortune cookie krijgen, staat op het briefje van Alice een cryptische boodschap: 11 12 14 HELP – Francien Rademaeker. Alice neemt de boodschap serieus, maar de anderen doen er een beetje lacherig over en ook de eigenaar van het restaurant doet het af als een ongepaste grap. Toch kan Alice het voorval niet loslaten en ze gaat op onderzoek uit.