We zitten met ons allen in wachtzalen die zodanig klinisch wit zijn, dat we er geen woord in durven zeggen. In parkings moeten we ons manoeuvreren in veel te kleine parkeerplekken, om vervolgens te gokken waar de uitgang is. Tafeltjes op restaurant hebben steevast 2 stoelen, en geven ons de boodschap dat alleen dineren eigenlijk maar iets vreemds is. Op de werkvloer halen we alle fysieke muren weg, om vervolgens enorme geluidsmuren te creëren door koptelefoons te dragen.

Op basis van meer dan 100 observaties in allerlei private en publieke ruimtes destilleerde storyteller Raoul Maris, met zijn award-winning designstudio Gelo, 15 ontwerpfouten die overal opduiken. Met bijzonder inspirerende oplossingen waarmee organisaties en merken écht het verschil kunnen maken voor hun klanten en medewerkers.

'Een sterk pleidooi voor ruimtes die menselijk gedrag op meer empathische wijze ondersteunen.'
- Pieter Ballon | hoogleraar VUB en Directeur imec-SMIT (Studies in Media, Innovation & Technology)