Hoe maakt u van uw bedrijf een HPO, oftewel een High Performance Organisatie? En hoe wordt u zelf een High Performance Individual? Dringende vragen, vooral in een tijd van recessie.

Dr. André A. de Waal MBA komt in ‘Passie voor je vak’ met een helder antwoord. Dit boek is bedoeld om een worstelende sector nieuw elan te geven: de financiële dienstverlening. Met levendige praktijkvoorbeelden laat André zien waar het om gaat: ‘Passie’ en ‘Vakmanschap’. Termen die we allemaal kennen en die we graag in de mond nemen. In de visie van André krijgen ze opnieuw energie en inhoud.

Inhoudsopgave:
Voorwoord

1. Introductie
1.1 Passie in de sector: Umpqua Bank
1.2 Opzet van ‘Passie voor je vak!’

2. De excellente financiële dienstverlener
2.1 Waarom passie en vakmanschap?
2.2 Wat is een HPO? Wat levert deze op?
2.3 Kenmerken van de excellente financiële dienstverlener
2.3.1 De gepassioneerde financiële dienstverlener
2.3.2 De vakbekwame financiële dienstverlener

3. Excellentie in de financiële dienstverleningspraktijk
3.1 HPO-status van de sector
3.2 Excellentie in de praktijk
3.3 HPO-diagnose bij een financiële dienstverlener

4. Op weg naar excellentie
4.1 Alleen de beste mensen
4.2 Een unieke strategie
4.3 Prestatiegericht gedrag

5. Toekomst van de sector

De auteur
Referenties

Bijlagen