Ruim tweederde van de volwassen Nederlanders zoekt informatie over zijn gezondheid. Een deel daarvan komt terecht bij patiëntencommunities op het web. Wat via andere kanalen onvoldoende lukt, lukt via lotgenoten wel: het vinden van informatie, herkenning en steun. Er zijn honderden van dit type communities in Nederland. Wat hebben de deelnemers er aan? Wat vinden ze daar? Hoe begin je een community? Op basis van eigen onderzoek presenteren de auteurs de opvattingen van deelnemers en experts.Dit boek beschrijft de slaag- en faalfactoren voor patiëntencommunities. Daarnaast bevat het praktische handreikingen voor deelnemers en moderatoren, artsen en paramedisch personeel, ontwerpers, patiëntenorganisaties en communicatieprofessionals. Het is een gids die alle facetten van patiëntencommunities in Nederland belicht.Het boek heeft een begeleidende website: www.patientencommunities.nl