Het leest als een trein, is prikkelend en prettig onconventioneel. Theodoor Kockelkoren, Lid van het Bestuur AFM, de Nederlandse financiële autoriteit.Ik genoot van de vergelijkingen met al die andere sectoren... inclusief porn! Ik zou dit boek aanraden aan iedereen die in retalbankieren werkt - op alle niveaus en in alle afdelingen.Gary Marsh, Head of Retail, Diamond Bank, Nigeria Er zit een solide verhaal dwars door het hele boek - het Informatie Retail Revolutie concept, het NoCompromise model en de PPMMC vormen een goede theoretische ruggegraat voor de analyse en de aanbevelingen.Schalk van der Merwe, CEO RCS Group, Zuid-AfrikaLeer van de porn-sector hoe onze banken kunnen veranderen. Bank-insider Hans Eysink Smeets vertelt hoe onze bankiers de Informatie Retail Revolutie kunnen gebruiken om hun klantgerichtheid te verdubbelen tegen de helft van de kosten. Dat is dubbel goed nieuws voor ons allemaal. Als klant en als belastingbetaler. Een aanrader!Hans Eysink Smeets is een van s werelds beste retail consultants. Hij heeft in 32 landen op 5 continenten gewerkt voor marktleiders in supermarkten, hypermarkten, banken, postkantoren, merk-fabrikanten en automerken.