Praktisch Communiceren biedt nuttige informatie voor beginnende leidinggevenden, studenten en iedereen die effectief en assertief wil communiceren. Onderwerpen zijn o.a. Luisteren, samenvatten en doorvragen, feedback geven/ontvangen, het SMART formuleren van doelen, rapport (contact) maken, reflecteren en een Persoonlijk ontwikkelingsplan maken. Daarnaast komen ook het slechtnieuwsgesprek, het functioneringsgesprek, het sollicitatiegesprek, conflicthantering, onderhandelen, Rationeel Emotieve Training, delegeren, omgaan met weerstanden en presenteren aan de orde.Je bouwt met de voorbeelden, oefeningen en checklijsten in dit boek vertrouwen op. Daarnaast leidt Praktisch communiceren tot persoonlijke groei.Drs. C.L. Lodowika is een ervaren manager en trainer/coach op het gebied van interpersoonlijke communicatie en projectmanagement. Zij is aan de Universiteit van Tilburg afgestudeerd in Strategische beleidsontwikkeling.Carla heeft 20 jaar gewerkt als clustermanager en 11 jaar als (loopbaan)coach in haar bedrijf Lodowika Coaching en Advies.Als trainer werkte ze o.a. voor het commerciële cursusbureau van de Hogeschool Arnhem Nijmegen als docent van de cursus laboratoriummanagement.