'Praktische gespreksvoering' bevat de basisvaardigheden voor een goede aanpak van verschillende tweegesprekken. Je ontdekt stap voor stap hoe je gesprekken zoals kennismaking en een slechtnieuwsgesprek efficiënt kunt opbouwen. Ook leer je aanwijzingen en tips direct in de praktijk te brengen. Er is o.a. veel aandacht voor oplossingsgericht denken, interculturele communicatie en de Human Social Functioning-methode.In 'Praktische gespreksvoering' bundelen Wim Donders en Liesbeth Ruijs hun ruime werkervaring als docenten en trainers.In deze derde druk is de website uitgebreid met o.a. een nieuwe, interactieve dialoogtrainer. Verder is de vaardigheid 'oplossingsgericht denken' opgenomen en sluiten de nieuwe voorbeelden en oefeningen nog beter aan op de sociale opleidingen.'Praktische gespreksvoering' is geschikt voor zowel beginnende als gevorderde studenten van de opleidingen Social Work, Toegepaste Psychologie, Sociaal Pedagogische Hulpverlening, Maatschappelijk Werk en Dienstverlening en Sociaal Juridische Dienstverlening.