Andrea Clifford vat het gedrag van baby's, kleuters en schoolgaande kinderen op als een manier van praten. Als ouders begrijpen waarom een kind zich op een bepaalde manier gedraagt, kunnen ze hier op een goede manier op reageren. Het kind voelt zich gehoord en begrepen en zal minder geneigd zijn haar of zijn onaangepast gedrag te herhalen.In dit praktische opvoedboek behandelt Clifford-Poston de verwachtingen die de meeste ouders bij de geboorte van hun kind zullen hebben. Vervolgens analyseert ze de normale kinderproblemen zoals niet willen slapen of eten, rivaliteit tussen broers en zussen, problemen op school, niet willen luisteren, liegen, de baas spelen en pesten. De laatste hoofdstukken gaan over de invloed van echtscheiding op kinderen en over ouders die een gezin met werk combineren. Kinderen hebben geen 'perfecte' ouders nodig, maar ouders die hun kinderen echt begrijpen.